Amazon melacak frekuensi penggunaan alat AI oleh karyawannya melalui sistem internal yang disebut “Clarity,” menurut laporan outlet media khusus IT di AS, The Information, pada hari ke-19 (waktu setempat). Manajer dapat memeriksa alat AI mana yang digunakan karyawan, seberapa banyak mereka menggunakan AI internal Amazon “Kiro,” dan detail lainnya, dan dikatakan bahwa informasi ini digunakan untuk promosi dan penilaian kinerja karyawan. Misalnya, karyawan di tim teknologi optimisasi rantai pasok telah mendapatkan pertanyaan seperti “Bagaimana Anda memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional” dalam penilaian kinerja mereka, dan manajer diminta untuk menjelaskan “kasus spesifik di mana AI digunakan untuk meningkatkan kemampuan dan inovasi tanpa mengurangi atau meningkatkan jumlah staf.” The Information menyatakan, “Penilaian ini telah diperluas kepada semua karyawan dengan potensi promosi sejak Juli tahun lalu.”
Banyak perusahaan menganalisis seberapa luas dan efektif karyawan menggunakan AI serta mencerminkan hal ini dalam penilaian kinerja. Selain hanya mendorong penggunaan AI, mereka membebani karyawan dengan mengintegrasikannya ke dalam penilaian kinerja. Namun, seiring terus berlangsungnya pemecatan besar-besaran oleh perusahaan-perusahaan besar yang didorong oleh AI, semakin tumbuh pula penolakan terhadap kebijakan personel tersebut.
â—‡Penggunaan AI Terlihat dalam Penilaian Kinerja
Meta berencana memperkenalkan alat penilaian karyawan yang disebut “Checkpoint” pada pertengahan tahun ini untuk mengevaluasi penggunaan AI oleh karyawan. Jumlah kode yang dihasilkan menggunakan AI dan tingkat peningkatan produktivitas akan diukur dan dinilai. CEO Meta Mark Zuckerberg menyatakan pada November tahun lalu, “Penilaian kinerja akan semakin terkait dengan penerapan AI,” tambahnya, “Karyawan yang menunjukkan pencapaian berbasis AI akan menerima insentif yang lebih besar.” Menurut hal tersebut, 20% karyawan teratas akan menerima bonus dasar sebesar 200%, dan sejumlah kecil karyawan terbaik akan diberikan bonus sebesar 300% bersama dengan “Meta Award.”
Microsoft secara kuat mendorong penggunaan alat AI-nya Copilot secara internal dan memantau tingkat penggunaannya, tidak hanya di kalangan insinyur tetapi juga di bagian penjualan, pemasaran, dan HR. Sebelumnya, CEO NVIDIA Jensen Huang dengan tegas menegur beberapa manajer karena diduga menyuruh karyawan mengurangi penggunaan AI selama pertemuan internal, bahkan berseru, “Apakah kalian gila?” Ia menambahkan, “Kami ingin mengotomasi semua tugas yang mungkin dengan AI,” secara kuat mendorong penggunaan alat AI.
Menggambarkan penggunaan AI dalam evaluasi bukanlah hal yang unik bagi perusahaan teknologi. Menurut Financial Times (FT), perusahaan konsultan Accenture baru-baru ini mengumumkan bahwa penggunaan alat AI akan menjadi pertimbangan dalam evaluasi promosi eksekutif untuk karyawan tingkat senior. Perusahaan dilaporkan mengirim email kepada karyawan dengan menyatakan, “Menggunakan alat AI inti akan menjadi faktor penting dalam diskusi personel.” Platform streaming musik terbesar di dunia Spotify, platform pendidikan Duolingo, dan lainnya juga sedang mengevaluasi kinerja karyawan terkait AI.
Kemampuan dalam AI juga telah menjadi penting saat merekrut karyawan baru. Menurut The Guardian dan lainnya, perusahaan konsultan McKinsey telah menguji evaluasi menggunakan alat AI internalnya “Lily” dalam wawancara calon karyawan baru. Kandidat diberi tugas untuk menyelesaikan masalah dengan bertanya kepada AI, meninjau, mengevaluasi, dan merevisi jawaban yang dihasilkan AI. Tujuannya adalah untuk menilai seberapa baik kandidat mengidentifikasi kesalahan atau keterbatasan dalam respons AI dan merekrut mereka yang secara proaktif memanfaatkan AI.
â—‡Protes Karyawan
Namun, The Information melaporkan bahwa evaluasi kinerja AI seperti ini juga memicu ketidakpuasan karyawan. Karena investasi besar-besaran dalam AI dan peningkatan produktivitas dari adopsi AI, banyak perusahaan tidak lagi merekrut karyawan baru atau melakukan restrukturisasi. Amazon, misalnya, mengakhiri kontrak 30.000 karyawan sejak paruh kedua tahun lalu. Hal ini telah memicu kekhawatiran di industri teknologi bahwa tekanan terhadap penggunaan AI akhirnya dapat menyebabkan pengurangan tenaga kerja yang lebih lanjut.
- Keanggotaan 5900 won, untuk pembaca koran 2900 won, Keanggotaan Chosun
- Membaca 8 jenis surat kabar-majalah senilai 55.000 won sepuasnya, Chosun Membership
- Menerima 7000 poin yang bisa digunakan seperti uang tunai, belanja hemat, Chosun Membership
